Start met de medische check
Voordat je een bestelling kunt plaatsen, vragen we je eerst een medische vragenlijst in te vullen. Aan de hand van jouw antwoorden beoordeelt een arts of de behandeling geschikt voor je is.
Ja, je betaalt het medicijn direct na het invullen van het intakeformulier. Pas na het consult beoordeelt de arts of het recept kan worden vrijgegeven. Mocht de arts besluiten het recept niet goed te keuren, dan wordt het volledige bedrag direct teruggestort.
Bij Wellumo geloven we dat zorg geen verkoopstunt moet zijn. Daarom kiezen wij bewust voor een andere aanpak:
Onze overtuiging is simpel: als iets essentieel is voor je gezondheid, moet het altijd toegankelijk en eerlijk geprijsd zijn — niet alleen tijdens een actieperiode.
Bij Wellumo geloven we in vertrouwen. Daarom bieden we een niet goed, geld terug-garantie. Ben je niet tevreden over je traject? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing — en als dat niet lukt, krijg je je geld terug. Eerlijke zorg betekent ook eerlijk omgaan met risico’s.
1) Kies je behandeling op de website.
2) Vul de medische vragenlijst in.
3) Bestel het geadviseerde medicijn.
4) Voer de ID check uit. Wij willen zeker weten dat wij met de juiste persoon te maken hebben.
5) Een van onze BIG‑geregistreerde artsen beoordeelt je aanvraag en neemt contact met je op.
6) Bij goedkeuring schrijft onze arts een recept uit en geeft het via onze apotheek vrij.
Bij afkeuring storten wij direct het betaalde bedrag terug.
7) Wij leveren discreet bij je thuis (eventueel in abonnementsvorm).
Een in Nederland BIG‑geregistreerde arts. Op deze site kun je het BIG‑nummer inzien en controleren in het BIG‑register.
Na medische goedkeuring en vrijgifte door onze apotheek is verzending doorgaans 1‑3 werkdagen (excl. zon‑/feestdagen).
Ja, levering vindt in beginsel plaats binnen Nederland. Levering buiten NL is alleen mogelijk na beoordeling i.v.m. lokale regelgeving en douane.
Een brievenbusverklaring voor medicijnen is een schriftelijke toestemming van de patiënt waarmee hij/zij de apotheek of leverancier toestemming geeft om geneesmiddelen zonder persoonlijk contact in de brievenbus te bezorgen.
Het doel van de verklaring is om de verantwoordelijkheid en risico’s van de levering duidelijk vast te leggen. Normaal gesproken moet de patiënt de medicijnen persoonlijk aannemen (zeker bij receptplichtige geneesmiddelen), maar met een brievenbusverklaring mag de bezorger ze achterlaten in de brievenbus.
Nee. Receptgeneesmiddelen worden nooit geleverd zonder medische beoordeling en apotheekvrijgifte.
Onze zorg is bestemd voor 18+. Tijdens de intake verifiëren wij via Stripe altijd je identiteit.
iDEAL, creditcard en andere gangbare online betaalopties. Bij abonnementen wordt periodiek geïncasseerd op de afgiftedatum.
Automatische periodieke leveringen volgens het door jou gekozen interval. Je kunt een abonnement pauzeren of opzeggen via je account (uiterlijk14 dagen vóór de volgende afgifte).
Via Account → Abonnement of via e‑mail aan support. Opzegging is direct en zonder boete; reeds uitgegeven of afgeleverde medicatie kan niet terug.
Om redenen van gezondheidsbescherming nemen we receptgeneesmiddelen in principe niet retour. Het wettelijke herroepingsrecht is uitgesloten voor verzegelde/hygiëne‑gevoelige goederen en voor reeds uitgevoerde diensten waarvoor je vooraf toestemming gaf.
Dan betaal je geen medicijnkosten. Eventuele consult-/beoordelingskosten worden alleen in rekening gebracht als je vooraf instemt met directe uitvoering van de dienst.
Wij verwerken gezondheidsgegevens uitsluitend voor zorgverlening, door of onder verantwoordelijkheid van zorgprofessionals die aan het beroepsgeheim zijn gebonden. Zie de Privacyverklaring voor details.
Ja, op jouw verzoek kunnen we informatie veilig delen met je huisarts of specialist.
Nee. Bij spoed of alarmsymptomen (zoals hevige pijn op de borst, acute benauwdheid of neurologische uitval): bel 112 of neem direct contact op met je (huis)arts.
In de regel niet. Wellumo verleent particuliere telezorg en levering. Neem bij vragen contact op met je verzekeraar.
Stop met het middel en neem contact op via je account/arts op deze site, je (huis)arts of apotheek. Bij ernstige klachten: bel 112.
Ja, je kunt via je persoonlijke account Mijn account - Wellumo contact met ons opnemen.
We werken conform de Wkkgz en zijn aangesloten bij Geschillencommissie Zorg Algemeen (erkende Wkkgz-geschilleninstantie).
