Home›Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Eerlijke antwoorden over de arts, de apotheek, betalen en je behandeling.
Algemeen
Is Wellumo een echte apotheek?
Ja. Wellumo B.V. staat geregistreerd bij het CIBG als online aanbieder van medicijnen en werkt onder verantwoordelijkheid van beherend apotheker Nilufar Pashaee (BIG 29916405817).
Spreek ik echt een arts?
Ja. Een BIG-geregistreerde arts belt je voordat er iets wordt voorgeschreven.
Wat als de arts vindt dat het niet bij me past?
Dan krijg je het volledige bedrag terug en legt de arts uit waarom.
Is het een abonnement?
Bij doorlopende behandelingen wel. Je pauzeert of stopt zelf in je account, zonder opzegtermijn.
Hoe weet ik of ik in aanmerking kom?
Doe de intake. Na een paar medische vragen beoordeelt een arts of de behandeling bij je past.
Krijg ik mijn geld terug als mijn aanvraag wordt afgekeurd?
Ja. Keurt de arts je aanvraag af, dan krijg je het volledige bedrag terug.
Kan ik een recept krijgen zonder goedkeuring van een arts?
Nee. Elke aanvraag wordt beoordeeld door een BIG-geregistreerde arts.
Gewichtsverlies
Hoe snel heb ik mijn behandeling in huis?
De arts beoordeelt je aanvraag binnen 1 werkdag en belt je. Na goedkeuring heb je je behandeling binnen 1 tot 2 werkdagen in huis.
Wat als ik last krijg van bijwerkingen?
Bel ons of stuur een bericht via je account. Je arts kijkt wat nodig is, soms helpt het om langzamer op te bouwen. Bij ernstige klachten bel je 112 of je huisarts.
Kan ik pauzeren, bijvoorbeeld tijdens vakantie?
Ja. In je account pauzeer je tot een datum die je zelf kiest.
Wordt het vergoed?
Meestal niet. Je ontvangt een factuur die je zelf kunt indienen als je polis het dekt.
Libido
Is het gesprek met de arts ongemakkelijk?
Onze artsen bespreken dit dagelijks. Het gesprek is kort en zakelijk.
Wat is het verschil tussen de middelen?
Sildenafil werkt een paar uur, tadalafil langer, en de smeltfilm neem je zonder water in. De arts helpt je kiezen.
Moet ik een abonnement nemen?
Nee. Je kunt een losse verpakking bestellen of het automatisch laten doorlopen, stoppen kan altijd.
Ziet iemand wat ik heb besteld?
Nee. Neutrale doos door de brievenbus, en op je afschrift staat alleen Wellumo.
Haaruitval
Werkt het bij iedereen?
Nee. Het werkt bij erfelijke haaruitval bij mannen, en het best als je er vroeg bij bent. De arts bespreekt eerlijk wat je kunt verwachten.
Welke bijwerkingen kunnen optreden?
Bij een klein deel van de mannen treden seksuele bijwerkingen op, zoals minder zin in seks. Merk je iets? Bel ons, dan kijkt de arts met je mee.
Is het geschikt voor vrouwen?
Nee. Deze behandeling is alleen voor mannen.
Wat gebeurt er als ik stop?
Het effect verdwijnt geleidelijk. Stoppen kan altijd, zelf in je account.
Vroegtijdige zaadlozing
Moet ik het elke dag innemen?
Nee. Je neemt het 1 tot 3 uur voordat je seks verwacht te hebben, en alleen dan.
Kan ik het combineren met een erectiemiddel?
Soms wel. Dat bespreekt de arts met je, omdat het van je gezondheid afhangt.
Wat als het niet werkt?
Neem contact met ons op. De arts kijkt samen met je naar een andere aanpak.
Kijk eerst of het bij je past
De intake duurt 3 tot 5 minuten. Een arts beoordeelt je aanvraag en belt je voordat er iets wordt voorgeschreven.
- Afgewezen = volledig je geld terug
- Zelf opzeggen in je account
- Neutrale verpakking